診所客戶有地域的先天限制,在行銷的專業判斷上,比起將「全台」設為目標,策略應先以「同心圓地區」為主軸,將事業藍圖優先規劃鄰近的地區,建議按照服務內容與預算增設周遭的兩個縣市。
普遍來說,想找「診所」服務的消費者通常分成兩類,一類是急症,一類是慢性病症,如肥胖、皮膚疾病、內科等等。
急症的行銷規劃相對單純,只要將服務與症狀整合到關鍵字規劃書,能被客戶立即找到、致電即可。而慢性病症的客戶,穿越數位行銷歸納出三種不同階段的目標客群:第一階段客群停留在網路搜尋「如何」處理病症,第二階段客群則是開始「自行嘗試」成藥與民間偏方,第三階段客群發現錯誤的方式導致身體老化與不可逆的傷害,只能「尋求專業」的診所補救和採取療程。
穿越數位行銷希望幫助不同階段的客群找到您的診所,因此全方位針對各項媒體佈局。在關鍵字行銷設定時,細緻化帳戶字組,將不同階段、地區的客戶分眾,寫出打動目標客群的經典文案;社群操作則是引用知識性的圖文,用衛教形式接觸潛在客戶。同時,顧問以關鍵字作為基礎,協助您在製作圖片、影片甚至更新網站素材時,需要帶入哪些字詞能更立即讓客戶聯繫預約。
長期合作下來,穿越數位行銷服務的診所,除了所在地的客戶源源不絕,通常還能接到許多來自鄰近地區的長期客戶,並鞏固跨地區的忠實客群。診所累積足夠的行銷資產與信心後,甚至可以進階開立新診所。
普遍來說,想找「診所」服務的消費者通常分成兩類,一類是急症,一類是慢性病症,如肥胖、皮膚疾病、內科等等。
急症的行銷規劃相對單純,只要將服務與症狀整合到關鍵字規劃書,能被客戶立即找到、致電即可。而慢性病症的客戶,穿越數位行銷歸納出三種不同階段的目標客群:第一階段客群停留在網路搜尋「如何」處理病症,第二階段客群則是開始「自行嘗試」成藥與民間偏方,第三階段客群發現錯誤的方式導致身體老化與不可逆的傷害,只能「尋求專業」的診所補救和採取療程。
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